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四维一体
怀仁从2015年开始布局康养，借助怀仁药房的在社区的布局优势，开创性打造：机构养老、社区养老、居家养老、药房助老四维一体地养老服务体系，并结合农村空巢老人多的实际现状，将社区养老、居家养老服务覆盖至农村，借助信息化平台，实现城乡康养服务一体化。分别设立怀仁城乡互助健康养老服务公司、怀仁城市社区健康养老服务公司、怀仁健康养老服务公司，依托机构专业的医护资源和培训资源，整合社会康养服务人员及志愿者为长者提供高品质的助医、助药、助洁、助浴等“十助”服务，在此基础上，开创性地进行城乡长者互动，例如：组织城市长者形成艺术团联合体，在进一步丰富城市长者文娱生活地同时，定期不定期进入乡村开展艺术活动，大大丰富了农村老人的文娱生活，城市长者也能更好地贴近自然，发挥价值，进一步提升了身心健康。
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四大战略纲领
1、文创品牌先行
强大的品牌影响力，能够形成强大吸引力。通过丰富的文创活动及全方位品牌推广，将怀仁康养的品牌、理念、产品深深地烙印到顾客的心里，并得到深度的认同，从而成为长者康养选择的首选品牌。
怀仁康养制定了整体文创品牌大IP框架思路，打造集中医博览、沉浸体验、道医学堂、文创活动、线上综艺等多维一体的康养品牌序列。通过多渠道、多形态、多层次的传播组合拳，最大限度扩大怀仁康养品牌影响力和辐射引力，构建中国式康养示范标杆。
2、教育培训引领
改变认识才能改变观念，才能让怀仁的康养理念能够落实，能够真正帮助长者改变生活观念，调整生活方式，健康长寿好多年。
①全面提升老年大学，打造独具特色的怀仁康养老年大学。通过系统性的健康教育、模块化的文娱特长爱好培训、文旅结合研学等多方向、多方式、多层次的老年大学课程体系，寓教于乐、寓康于乐、寓文于乐，让长者深度接受健康理念、快乐养老的理念，深刻认同怀仁康养，成为怀仁的终身客户。
②建立怀仁康养行业人才培养体系，以怀仁旗下怀仁康养生态园为培训基地，以构建人才培养新模式、打造全新的智慧养老体系为目标，推进人才培养模式创新，助力智慧养老产业发展。未来，“怀仁康养学院”将把握政策机遇，深化产教融合、校企协同育人，促进养老行业教育链、人才链与产业链、创新链的有机衔接，发挥现代产业学院在养老行业的引领示范作用。吸引全国大健康行业的培训教育和行业会议落户怀仁生态康养园，开展行业培训教育、观摩体验、健康管理。
3、健康管理抓手
健康管理是以预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量为目的，针对个体及群体进行健康教育，提高自我管理意识和水平，并对其生活方式相关的健康危险因素，通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化健康管理方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。怀仁依托怀仁康养医院，以全面健康体检为基础，并结合怀仁配套的医护资源，将健康管理融入到日常照护、衣食住行、文娱活动当中，使长者能够最大程度保持持续的健康状态。
怀仁以中国道家文化为中心，以中国人的生活为基础，还独创五调自然医学健康管理体系，即“膳食调理、心理调理、运动调理、经络调理、生活调理”五种调理内容，旨在打造和引领健康生活方式，提升生命智慧，全面滋养身心灵。五调健康管理体系紧紧围绕人的生活场景，进行针对性、定制化开发，帮助和引导人们树立健康的观念、养成健康的身体、塑造健康的行为、打造健康的环境，从而拥有健康的生活方式，达到“轻松多活好多年”的目标。让长者对怀仁形成长期依赖，成为怀仁康养的终身客户。
4、产业综合支撑
强大的资源整合能力，能够形成怀仁康养持续迭代升级的强大服务能力、全方位满足长者的康养服务需求，能够让怀仁康养保持持续的市场吸引力。一是内部产业链融合，将怀仁旗下博世康中药、怀仁康养产业园、城市社区居家养老、县乡一体互助养老、仁康健康管理中心、怀诚康复医疗、怀化来一桶饮用水、怀化美年健康体检、湖南亿仁科技、老百姓怀仁药房、怀仁晋源家政服务等多家子公司及关联业务板块进行深度融合，形成全面的系统化服务体系。二是外部产业资源整合，汇集智慧系统、智能设备、家用器械、药品、日用品、食品以及医疗机构、各类线下生活服务供应商，强化线上线下综合服务满足度，提升平台影响力，增加客户粘性，扩大业务收入。
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发展方向
（一）医药医疗医养结合——打造新型康养综合体
怀仁依托20多年的医药经营优势，开创性地将医药产业与医养服务深度聚合发展，建成怀仁大健康产业园，打造新型康养综合体。怀仁大健康产业园占地近200亩，建筑面积近30万平米，包括集团行政中心、中药工业区、生态康养园等多个分区组团，形成集中医药文化旅游、照护服务、医疗服务（老年病康复医院）、CLRC社区、康养酒店、康养学院、康养研究院等多个模块的融合发展的新型康养综合体，为长者提供“医、康、养、护、研、学、旅”等全方位、全周期的康养服务。
1、行政及医药版块。构建了中医药文化博物馆、党建文化展厅、黄精主题展厅及体验中心、观光工厂等系列参观体验场所。
2、康养板块。
①康养苑。可开放床位1400张，主要为失能/半失能老人、失智老人、高龄老人提供全方位的专业照护服务。
②康养医院（老年病康复医院）。建筑面积46000㎡，最大可开放病床750张，打造中医特色的老年病康复医院，为长者提供专业的健康体检、老年病防治、康复医疗、慢病调治等健康服务。
③酒店式康养中心。300余间客房，可开放床位600余个。深度整合酒店客房时的舒适、系列健康服务、文娱服务，为长者提供阶段性的康养疗愈服务，承接行业会议和培训教育。
④康养学院。构建区域老年大学样板，满足老年人文娱、艺术、培训需求，开展老有所学老年教育；打造行业培训基地，培养康养行业人才，开展康养全产业链技能培训及认证。
⑤康养公寓。CLRC社区，为50岁-60岁提前规划养老生活人群、父母入住机构陪伴的人群、解放子女照护的人群提供高品质、全服务的养老公寓。
⑥五调健康中心。独创五调自然医学健康管理体系，即“膳食调理、心理调理、运动调理、经络调理、生活调理”五种调理内容，让长者少吃药、不吃药保持健康，实现长寿目标。五种健康调理方式结合精心打造的健康服务体验空间，将健康生活理念融入吃、住、玩、享、游等服务场景，为客户提供一站式智慧健康管理方案。让健康成为习惯，让长寿成为自然。
⑦康养膳食中心。在园区工作人员、园区入住人员及家属、来访接待等保障用餐的基础上，为入住长者提供个性化慢病营养餐、膳食调理等特色特色用餐服务。
（二）线上线下生态链接——区域智慧康养服务平台
怀仁康养开创性的打造“区域智慧康养服务平台”，充分将线下业务与线上业务和相关产业生态进行深度链接，为长者提供全方位的便捷服务。怀仁康养区域智慧康养服务平台以信息中台为基础，搭载强大的AI算力，将康养所有实体，包括康养苑、康养酒店、康养医院等等各模块智慧信息化系统全部打通；并建设有康养呼叫平台、线上商城，与居家养老相应的穿戴设备、呼叫系统数据同步，深度链接社区周边家政、药店、餐饮、便利店等生活资源以及各类健康及生活产品供应商资源。网络会员有需求可随时呼叫，平台就近安排服务队提供服务，实现“一键呼叫、便捷对接”。应对农村会员，还将提供家政餐饮、红白喜事、抢种抢收等生活、生产服务等相关服务纳入服务项目内容。要把‘怀仁康养’智慧平台做成养老行业的“京东商城”、“美团外卖”“58同城”“滴滴打车”，搭建一个线上线下互动服务平台，提供城乡一体化养老解决方案。
（三）康养旅养乐养融汇——缔造康寿迪斯尼乐园
健康常在，快乐常伴，才能实现长者长寿。
①依托怀仁生态康养园的医疗体系和“五调”健康管理体系，通过持续的健康管理以及丰富的非药物调治方法，让长者持续保持和提升健康水平。
②构建丰富的旅养内容。一是怀仁健康产业园，融合中药文化和康养文化，打造中医药文化康养旅游基地，已被列入2022年湖南省首批中医药康养旅游省级示范体验基地。二是通过城乡一体，充分利用怀化区域的自然资源，结合博世康黄精种植基地、乡村自然景观等，打造多样化的文旅基地，同时能够为乡村长者创收。三是充分整合怀化区域及周边的文旅资源，为长者提供丰富的文旅服务。打造成为中医药文化传播基地、中小学生研学基地、工业旅游的购物基地、养生养老的示范基地。
通过科学组合，充分将健康服务和文旅服务进行有机的深度融汇，融健康于文旅活动之内，合文旅于健康之中，快乐养老，健康长寿，真正成为康寿迪斯尼乐园。
（四）居家社区机构统一——城乡一体化解决方案
怀仁从2015年开始布局康养，借助怀仁药房的在社区的布局优势，开创性打造：机构养老、社区养老、居家养老、药房助老四维一体地养老服务体系，并结合农村空巢老人多的实际现状，将社区养老、居家养老服务覆盖至农村，借助信息化平台，实现城乡康养服务一体化。分别设立怀仁城乡互助健康养老服务公司、怀仁城市社区健康养老服务公司、怀仁健康养老服务公司，依托机构专业的医护资源和培训资源，整合社会康养服务人员及志愿者为长者提供高品质的助医、助药、助洁、助浴等“十助”服务，在此基础上，开创性地进行城乡长者互动，例如：组织城市长者形成艺术团联合体，在进一步丰富城市长者文娱生活地同时，定期不定期进入乡村开展艺术活动，大大丰富了农村老人的文娱生活，城市长者也能更好地贴近自然，发挥价值，进一步提升了身心健康。
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